Logo ro.rotaautoservice.com
Categorie: Mașini noi

Asigurare. Comisarii - Cine Sunt?

2024

Video: Asigurare. Comisarii - Cine Sunt?

Video: Asigurare. Comisarii - Cine Sunt?
Video: De ce merită asigurarea de sănătate? 2024, Martie
Asigurare. Comisarii - Cine Sunt?
Asigurare. Comisarii - Cine Sunt?
Anonim

CONSULTANT, Psiholog, EXPERT

Întrebare pentru completare: cui la St. Petersburg sună 001? De la locul unui accident în jurul ceasului? Răspunsul corect este „comisarii de urgență”. Numele profesiei sună misterios, pentru că până acum puțini oameni din afara lui Petru s-au ocupat de ei. Subliniem: adio!

Serviciile de comisar de urgență cresc rapid și liniștit, ca ciupercile. Sunt deja în 30 de orașe ale Rusiei - de la Murmansk la Vladivostok. Uniunea All-Russian care le unește a fost creată … Dar mai multe despre asta mai târziu. În primul rând, vom pleca cu unul dintre cei cincizeci de comisari ai companiei LAT din Sankt Petersburg la fața locului.

… Fata dispecerului primește un apel de la șoferul celor nouă, care a zgâriat tribordul Mercedes-ului de pe Nevsky și cheamă poliția rutieră. Nu au existat răni, altfel ar fi sunat mai întâi o ambulanță. Stăm cu Andrei în Oka cu o carte de colorat specială și numerele 001 de pe capotă. Aceste mașini manevrabile permit „avarkom” să ajungă la locul accidentului în 15-30 de minute. Colegii de la Moscova au ajuns să obțină experiență, au criticat-o pe Oka: „Nu este prestigios! Livrăm pizza unor astfel de oameni!” Și au propus opțiunea optimă, după părerea lor: vagonul „patru” cu un scuter în portbagaj. Misto, dar cand va mai fi …

Între timp, pe „prestigiosul” Oka, am ajuns în fața poliției rutiere. Andrei se prezintă la client și cere să arate polița de asigurare. Totul este în ordine: compania de asigurări a proprietarului „nouă” are un acord cu LAT. Avarkom poate fi apelat însă fără niciun contract - cu toate acestea, în acest caz va trebui să plătiți pentru plecarea sa.

Din documentul normativ „Responsabilitățile comisarului de urgență”: „Oferiți suport psihologic Clientului la sosire”

Clientul din cei „nouă” de la stres este clar clar. Dar într-o stare de șoc de departe - nu una, mulțumesc lui Dumnezeu, cazul. Pentru a vă liniști, este suficient să-i cereți să ajute la întocmirea unei diagrame a unui accident - de exemplu, țineți capătul roții de ruletă …

„Inspectați locul accidentului, fotografiați daunele”

Avarcom are un întreg arsenal în portbagaj: conuri de trafic pentru a proteja locul accidentului, un kit profesional de prim ajutor, accesorii de măsurare, o lampă puternică „blaster” pentru munca de noapte, o cameră digitală … Foarte des, aceste imagini sunt utile pentru grupurile de analiză ale poliției rutiere.

„Asistați la identificarea martorilor oculari la incident”

Clientul, chiar dacă nu este rănit, le trece cu vederea. Au plecat, s-au împrăștiat … Și de obicei, comisarul găsește pe cineva. Iată cel puțin un șoim care vinde înghețată pe trotuar.

„Contracarați presiunea fizică și psihologică asupra Clientului de către terți, dacă este necesar, apelați paznicul prin dispecerat”

În 1998, când au apărut comisarii de urgență la Sankt Petersburg, aceasta a fost aproape principala lor funcție. De atunci, moravurile, spune Andrei, au devenit mai civilizate. Și stăpânii „comisarilor” nu s-au pronunțat bine pentru apelul comisarului și, de obicei, se grăbesc să se retragă.

„Oferiți consultanță juridică Clientului atunci când pregătește documente la locul incidentului”

Aceasta se referă la protocolul poliției, pe care participanții la accident nu sunt adesea capabili să-l folosească. Și, desigur, notoriul „Aviz de accident de trafic”, care este necesar pentru plata banilor de către o companie de asigurări: nu este atât de ușor să-l completați corect, iar inspectorul poliției rutiere nu este un consilier în acest …

GENERALITATE CU UN CALCULATOR

În Sankt Petersburg, multe companii de asigurări emit polițe CTP și AvtoKASKO, împreună cu un „cadou” - dreptul de a apela gratuit la un comisar de urgență. Această generozitate este surprinzătoare doar la prima vedere. Un asigurător inteligent plătește pentru clienți în niciun caz fără pierderi, dealerii auto îi economisesc o mulțime de bani.

În grupul analitic al LAT, mi-au arătat o serie de rapoarte Avarkom proaspete despre accidente dubioase. Aici, de exemplu, Audi A4 cu bara de protecție și aripa stângă. Proprietarul a spus că l-a lăsat aproape de margine aseară, iar în după-amiaza aceea, când a ieșit din casă, a văzut pagube. Dar comisarul nu a găsit o bucată de vopsea care zbura lângă mașină. Și cel mai important (acest lucru este clar vizibil în fotografiile anexate raportului), Audi are anvelope ude și arcade de roți, chiar dacă asfaltul din jur este uscat. Așadar, mașina a trecut printr-o baltă, dar nu ieri, ci relativ recent. Există o fraudă clară de asigurare. Avarkom, însă, își scrie concluzia cu precauție: „Se presupune că avarierea mașinii s-ar fi putut forma în alt moment și în alt loc” …

- De ce o asemenea delicatesă? - întreb.

- Comisarul de urgență are calificările de interogator, dar nu îl înlocuiește. Pur și simplu atragem atenția asigurătorului asupra unor probleme specifice, iar a lua o decizie este afacerea lui …

Potrivit experților, fiecare a zecea cerere pentru un eveniment asigurat este fraudă. Este foarte dificil pentru asiguratori să se ocupe de acest lucru - până la urmă, nu merg la locul accidentului, ci lucrează cu acte. Inspectorul de poliție rutieră nu va ajuta nici el, el va repara doar pagubele, iar gândirea la motivele apariției lor nu este sarcina lui. Și dacă documentele sunt întocmite fără probleme, fraudatorii obțin de obicei suma asigurată.

Comisarii de urgență sunt cei mai răi dușmani ai necinstilor. Un experiment a fost efectuat la Sankt Petersburg: un accident a fost studiat cu atenție, unde asiguratul avea dreptul să apeleze gratuit la un avarkom, dar din anumite motive nu. 70% din aceste incidente au fost clar falsificate, iar restul de 30 au ridicat îndoieli grave …

REVOLUȚIA COMISĂ

Recomandat:

Nou

15 Capcane Pentru șoferii ZR Găsite Pe Străzile Moscovei. Găsiți Mai Multe

Autorii articolului au găsit zeci de capcane pe străzile Moscovei pentru șoferi și decizii de sfidare a traficului: semafoare întoarse incorect, marcaje rutiere și semne de circulație, treceri de pietoni și autostrăzi necorespunzătoare

Citeşte Mai Mult
UAZ Patriot Actualizat și Principalii Săi Concurenți: Alegeți Cea Mai Bună Opțiune

UAZ Patriot actualizat, Chevrolet Niva, Renault Duster, cadru SUV DW Hower H3 / H5: comparăm prețurile și configurațiile. Care dintre aceste mașini alternative este cea mai profitabilă pentru a cumpăra, estimează articolul expert

Citeşte Mai Mult
Cum Beneficiază Dealerii

Cum cresc vânzătorii de mașini clienți? Toate trucurile pe care cumpărătorii de mașini ar trebui să le conștientizeze la dealeriile oficiale

Citeşte Mai Mult
Alegerea Editorului
Comentarii Cel mai bun pentru săptămâna
Popular pentru a doua zi